İçeriğe atla
Adana Klima & Beyaz Eşya Servisi Ara

Yasal

KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, sitemiz üzerinden ilettiğiniz bilgilerin nasıl işlendiğini açıklıyoruz.

1

Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenir:

Adana Klima & Beyaz Eşya Servisi

Telefon: 0533 667 53 44

2

İşlenen kişisel veriler

Sitedeki formu doldurduğunuzda yalnızca şu üç bilgiyi topluyoruz.

  • Ad — size hitap edebilmek için
  • Telefon numarası — dönüş yapabilmek ve randevu verebilmek için
  • Arıza açıklaması — doğru parça ve ekipmanla gelebilmek için

Formda adres, kimlik numarası, e-posta veya ödeme bilgisi istemiyoruz. Sitede üyelik veya hesap oluşturma yok.

3

İşleme amacı ve hukuki sebep

Verileriniz yalnızca talebinize dönüş yapmak, randevu oluşturmak ve servis hizmetini yürütmek amacıyla işlenir. Pazarlama amacıyla kullanılmaz, size istemediğiniz mesaj gönderilmez.

Hukuki sebep, KVKK 5/2-c maddesi uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması ve formu gönderirken verdiğiniz açık rızadır.

4

Verinin aktarımı

Formu gönderdiğinizde tarayıcınız WhatsApp'a yönlendirilir ve mesajınız WhatsApp üzerinden bize ulaşır. Bu durumda mesaj içeriği ve telefon numaranız, WhatsApp'ın (Meta Platforms) kendi gizlilik politikasına tabi olarak işlenir. Bu aktarımı siz başlatırsınız; formu göndermeden hiçbir veri bize veya WhatsApp'a iletilmez.

Verilerinizi bunun dışında hiçbir üçüncü kişiye, kuruma veya reklam ağına satmıyor, kiralamıyor ve devretmiyoruz.

5

Çerezler ve ölçümleme

Sitenin çalışması için zorunlu olan tercih kaydı dışında, ölçümleme çerezleri yalnızca siz onay verirseniz çalışır. Onay vermezseniz hiçbir ölçüm olayı gönderilmez; site aynı şekilde çalışmaya devam eder.

Onayınızı verdiyseniz hangi butonlara tıklandığı gibi anonim kullanım verileri Google Analytics ve Google Ads üzerinden ölçülür. Kararınızı istediğiniz zaman tarayıcınızın site verilerini temizleyerek geri alabilirsiniz.

6

Saklama süresi

Servis kaydınız, ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri boyunca tutulur; bu sürelerin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir. Onarım yaptırmadıysanız iletişim bilgileriniz talebinizin sonuçlanmasının ardından makul süre içinde silinir.

7

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında verinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8

Başvuru

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin talepleriniz, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca yazılı olarak iletilir. Talebiniz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır ve işlemin ayrıca bir maliyeti yoksa ücret alınmaz.

Başvuru adresimizi öğrenmek için 0533 667 53 44 numarasını arayabilirsiniz. Telefon görüşmesi tek başına resmî başvuru yerine geçmez; talebinizi yazılı olarak iletmeniz gerekir.

Başvurunuzda adınız soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport numaranız), tebligata esas adresiniz, varsa bildirime esas telefon veya e-posta bilginiz ile talep konunuz bulunmalıdır.

Arıza hattı

Sorunuz mu var?

Telefonda kısa bir tarif yeter, gerisini biz hallederiz.

Her gün 08:00–20:00

Hemen Ara0533 667 53 44 WhatsApp'tan Yaz